关于客服服务态度
发布于 4年前 作者 82077612@qq.com 986 次浏览 来自 app答疑

问题1:知米内侧群不是用来提问问题的吗?为什么我提的问题后被禁言,难道你的app存在问题不应该改吗? 问题2:知米就那一个客服吗?这是什么样的服务态度,问我是什么星座的,还说这样星座的人很讨厌,程序出问题了我提出来 你不采纳就算了,说这样的话,好像背单词的app就只有你一家了。 问题3:知米就一个qq客服吗?那样的客服实在解决不了问题,有什么问题都归到客户身上,试问软件真正做的好的话,客户会没事过来找你吗? 问题4:知米自定义导入功能,本来是一个很好的功能,但是这个功能让使用的人抓狂,不知道别人有没有,导入不能导入什么你跟用户声明好啊!我导入词组了你说我笨蛋,试问第一次使用我怎么知道?我又不是程序员!

1 回复

客官请息怒~我们知米妞作风比较彪悍,而且每个月总有那么几天格外彪悍,可能让您感到不适了,知米姥姥会督促她吃药的,请您多多包涵!(●’◡’●) 诚如您所言,自定义导入功能是个很好的功能,但也有很多待完善的地方,尤其我们这次新改版的功能是初次接受大家的检验。如果您有使用不顺畅的地方,尽可以提出您的建议,我们会认真考虑,尽快优化的。 对于您遇到的导入困难,可以将词表文件发到zhimiabc@163.com,我会让技术人员测试词表,帮您找到原因,解决问题的! 感谢您对知米的支持~

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