【安卓】帮助中心文案
发布于 5年前 作者 大风 3936 次浏览 来自 app答疑

一、语音包无法下载

1.请先尝试多次点击下载,也可以尝试改变网络环境,在WiFi和手机流量之间切换,查看是否是因为网络环境问题导致无法下载语音包。 2.尝试以上方法仍无法下载,请您看一下手机iwordnet文件夹是否已经删除。若已删除,您可以卸载重装软件,卸载时记得同步您的学习记录。或者在手机中的“设置”—“默认存储设置”—外置SD卡或内置SD卡里新建一个iwordnet文件夹。 3.若还是不能下载,可以在电脑上访问地址http://pan.baidu.com/s1jGswLiu进行语音包的下载。

二、单词不能发音

1.请您先检查一下是否下载了语音包,方法如下:点击页面下方的”我“—点击右上角”设置“图标—下载语音包。如果已经下载,系统会提示您已经下载,若没有下载,则会出现下载对话框。 2.确认语音包已经下载,若所有单词不能发音,请检查手机音量是否已打开,确保没有在静音模式下。 3.在学习的界面,单词的旁边有个小喇叭。如果小喇叭是绿色的,点击就能进行发音;如果小喇叭是灰色的,点击就会跳出下载语音包的提示框提醒你下载相应语音包的哦。 4.目前个别低频单词我们确实没有发音,我们会不断完善的!

三、单词发音正确性

1.您好,我们采用的是美式发音和音标,来源均是权威机构认可的,很少出现错误。 2.如果您确实发现了错误,可以随时通过“意见反馈”和我们反馈,我们会认真审核,及时纠正!不过我们的数据库更改后,只有新版本中才能让用户看到修改的内容哦。

四、锁屏问题

1.如果是花屏现象,请查看您是否开启了过多后台程序,占用过多内存。建议您关闭一些应用,或者尝试换一下壁纸。 2.单词锁屏会影响某些手机自带的锁屏密码,这一点目前还没有做适配,非常抱歉。 3.如果感到锁屏有些困扰,想要关闭的话,点击页面下方的“我”—右上角的“设置”—“锁屏复习单词”—“关闭”,则锁屏功能将会关闭。若需要重新使用,可以再开启。

五、小班相关问题

1.每个用户只能加入一个小班。 2.小班的学校即你添加的学校标签,每个班级只能添加一个学校标签。 3.小班Lv1解锁群聊发图片功能,小班Lv2解锁群聊语音功能。 4.个人在小班中的打卡数、打卡率从加入小班之后开始计算。 5.小班总打卡率与小班所有成员加入小班的天数以及打卡天数相关。一个用户退出小班后系统会清除其打卡天数。 6.点击小班头像进入就能选择退出小班。 7.保持小班活跃,坚持打卡,你的小班就会出现在小班首页的pop推荐中,让更多的人看到你的小班。 8.小班的成长规则在小班的资料中有详细说明。

六、单词熟悉度

1.单词根据熟悉度被分为未学、生词、熟词、太简单。点击下方栏的“我”-“学习统计”可以进入了解自己的单词熟悉度以及学习情况。 2.在所选的单词书中,从未接触过的单词为“未学单词”,熟悉度为0;在单词学习过程中,第一次出现时,点击“太简单”,单词则转化为太简单,熟悉度为5,这个单词将不再出现在您的学习中;点击“继续学习”,单词转化为生词,熟悉度为1,通过不断的学习,将一步步递进,最后智能转化为熟悉度为4的熟词。 3.在单词本中,点击“编辑”,可以将“太简单”设为“生词”,将“熟词”设为“太简单”;另外在单词学习的界面,如果右上角有个三个点的按钮,点击就能将单词设为“熟词”或者设为“太简单”。

七、记录同步

1.只要使用同一个账号进行登录,更换手机进行登录也是可以同步记录的哦,不用担心因更换手机而出现问题哦。 2.如果出现记录丢失的问题,请退出登录,退出登录的时候选择“直接退出,不同步”,然后再重新登录,重新登录后,点击同步,多点几次同步。

八、知米能在平板和电脑上使用吗

1.我们软件在平板上也是可以使用的,但目前没有做完整适配,所以可能会存在一些暂时无法解决的问题,我们也会努力完善。 2.目前还没有电脑版本的哦,知米会不断努力,尽快让大家在平板和电脑上轻松使用知米背单词!

九、打卡

1、点击开始学习,就能看到你今天需要学习的生词数和需要复习的单词数。当天的学习任务结束就会提示你进行打卡。 2、只要学习任务完成了,由于网络等原因无法打卡的,可以在打卡日历处查看。如果当天日期下方有个绿色的圆,就表示当天任务已经完成,点击,日期底色变为橙色,表示补打卡成功,为已打卡状态。目前只支持今天和昨天的补打卡哦。 3、在当天12点之前开始学习,一直学习到第二天凌晨03:00之前,还是可以打前一天的卡。但是如果是12点之后学习的,系统就安排第二天的学习任务了哦。

十、复习量太多

1、复习单词比新学单词更重要哦,所以流程会比较长。如果你觉得困扰,可以减少每日新学的单词数,从而减少每日的复习单词数。 2、如果你有好几天没有学习,堆积了比较多的单词,在当日的学习计划中,知米背单词会设置复习上限,在您完成当日计划后,可以在“加量学习”中选择“单词复习”继续复习。 3、在单词复习方面我们也会一直努力优化,欢迎多给我们提供宝贵的意见!

十一、学校

点击页面下方的“我”-点击头像-学校。就能更改你的学校信息了。另外,目前不支持删除学校哦,我们会努力完善的哈。

十二、重新学习某本单词书

点击首页调整计划的大圆,选择你需要重新学习的单词书,长按该本单词书就会跳出“清除此书学习记录”的提示,就能清除记录重新学习了哈。

十三、知米豆

1.知米豆是知米背单词系统内通行的虚拟币,在使用增值服务及内容时消耗。 2.点击页面下方的“我”,在你的头像下方会显示你现在拥有的知米豆数量。 3.知米豆获取: 支付宝充值:可以点击页面下方的“我”-“头像”,进入“个人资料”进行充值。 在选择增值服务及内容时,如果你的知米豆不够,会提示您前往充值。 每天进行打卡,会奖励10知米豆。 每天分享到微信朋友圈、QQ空间、微博,每个奖励10知米豆。 第一次添加头像、学校及昵称信息,每个奖励5知米豆。 用户邀请新用户,双方皆可获得至少100知米豆。 用户参加活动,获得兑换码可以兑换知米豆奖励。 4.如果你使用支付宝充值时充值成功,在软件内却出现异常,请不要担心。您可以在“设置”-“意见反馈”处联系我们,我们一定会帮您妥善处理的。

十四、经验值

1.点击下方栏的"我",在头像下方有“经验值”,点击进入就能查看经验值增长规则等。 2.复习的时候如果点击“不认识”,单词的熟悉度会下降,会将之前获得的经验值扣除,所以会出现负经验值。

十五、提醒

1.您好,只有打开过这个软件,并且今天的学习任务没有完成的情况下,才会有提醒哦~ 后台进程杀死的话,是不会提醒的。正常退出(后台仍然运行的话),一个小时后会有提醒。 2.学习提醒是从8:00-22:00,每个小时提醒一次的哦~ 3.点击下方栏的“我”-“设置”,可以选择提醒的铃声形式。

回到顶部