从用户体验的角度分析知米背单词后来居上的原因
发布于 4年前 作者 不负众生不负卿 10404 次浏览 来自 分享

在现在的移动互联网无与伦比的热潮下,各类型app残酷的竞争以及对有些app为什么可以在短时间内达到一个较好的层次并且超越老牌app呢?我特地选了英语单词app类中的老大百词斩,老二扇贝以及稍次于扇贝的知米背单词进行对比研究,从用户体验的角度分析为什么知米背单词可以从低端不断的超越直到达到可以挑战市场龙头,平齐市场第二的原因。 首先来看一下三个app的背单词首页。
1:百词斩 Screenshot_2015-07-22-10-09-35.png 百词斩首页是以横排形式展现,以第一印象为准,首先在这个手机屏幕越来越大的时代,以横排形式展现的模式有利有弊,利在于作为背单词的主流需求很显著,用户一看就可以点击背单词按钮进行单词的背诵。弊在于1:图标大小颜色的模糊化,会对用户产生困扰,在越来越快的社会节奏中抓不住用户的心理。2:用户背诵单词时需要将手机横放,在手机屏幕较大的情况下不适用于碎片时间段的学习。壁如对于上班族,在站立乘车的时候就很难使用这种方式背诵单词。 2:扇贝 Screenshot_2015-07-22-10-07-13.png 扇贝首页相对于百词斩的首页来讲,首先在功能上有一个更加直观的表现:背单词、社区、更多。从文字上面便可以让用户大致明白是什么模块具有什么功能,对于用户的第一印象会有一个良好的开端。竖排的屏幕模式相较于横排也更加便利。但是从用户体验的角度上来看,给用户的第一印象并不是背单词而是打卡,现在很多人提起扇贝首先提到的并不是你今天背了多少多少单词,复习了多少单词,而是你今天有没有打卡。当重心从背单词转换成打卡的时候,这降低了用户的效率。然后,页面下方的加入小组的宣传语竟然是和小伙伴们一起打卡,分享快乐!而不是一起背单词,这给用户一个心理暗示,使用户更加注重于打卡,并且以打卡的持续时间以及日期作为虚荣的对比,偏离了背单词的中心思想。使得软件从某种意义上讲是以吸收用户为中心而不是以用户背单词为中心。其中冗长的页面更是降低了一定的用户体验度。因为首页往下拉还有每日一句,单词量测试等内容。 3:知米背单词 Screenshot_2015-07-22-10-09-56.png 首先从需求上来讲,首页很好的完成了以背单词为重点的页面设计,占据屏幕大半的圆盘式进度一眼就展现了学习计划的进度,按钮设置也十分合理,绿色的屏幕保护色很好的完成了对眼睛的保护。相对于百词斩的宽大以及功能模糊以及扇贝的冗长和中心定位,知米背单词好似两者的结合版,既没有百词斩的横屏以及模糊也没有扇贝的中心定位偏移以及冗长。这让我想到了《登徒子好色赋》里的“增之一分则太长,减之一分则太短;著粉则太白,施朱则太赤”。那么从用户体验来讲,首先入眼的就是鲜明的绿色以及学习计划的进度,第二个就是开始学习的按钮,给了用户强烈的心理学暗示。接下来就是最下面的四个模块栏目,单词、短语、我以及更多,不似百词斩模糊的图标也不似扇贝放在最上方的页面交互设计,很好的展现了模块,让用户可以很快上手。 汉•袁康《越绝书•越绝德序外传》:“故圣人见微知著,睹始知终。” 见微而知著,从进入app的第一个页面来讲,知米背单词比百词斩,扇贝更加注重用户体验,以及对背单词这个中心思想的诠释。当然,从一个恶意思想的角度考虑,由于百词斩进入市场以及占据的份额最大,占据了巨大的利益之后,难免会有些懈怠。然后扇贝作为第二者,也实现了自给自足的小家模式,就好比温饱思淫欲,当老大老二都解决了生存难题之后,难免会将更多的心思放在利益上面,比如作为老大的百词斩每一次开始学习之前都会跳出一个推广百词斩旗舰店的广告页面。老二的扇贝没有百词斩那么明目张胆,但是也多出了扇贝网店的模块,中心更多放在了吸引用户而不是用户体验上了。那么作为新兴开始挑战百词斩老大扇贝老二地位的知米背单词来讲,首先从app上可以看出并不具备盈利的爆点,作为唯一需要付费的词组也是可有可无。那么在没有“温饱”的状态下,我们就可以发现知米背单词相较于百词斩以及扇贝的纯净,更契合背单词的主题,基本上不存在广告以及一些具有暗示性的利益模块。 从功能上讲,百词斩的图文结合,扇贝的句子式推测,知米背单词的短语式记忆各有特色,不分上下。相较于百词斩的无数图片,扇贝的一头雾水式的句子推测,我还是比较倾向于知米背单词的短语式记忆,简单明了。事实上,作为一个流量党,最大的好处就是知米背单词省流量。。。 然后我特地上了下百词斩、扇贝以及知米背单词的微信公众号。 发现作为老大的百词斩以及老二的扇贝在单词量的测试上可以说是从一个模子里刻出来的。下面上图: 老大百词斩: Screenshot_2015-07-22-09-39-36.png QQ图片20150722094302.png
老二扇贝: Screenshot_2015-07-22-09-39-04.png Screenshot_2015-07-22-11-25-25.png
是的,除了颜色的不统一,以及最底下的广告推广,我无法分清哪个是扇贝,哪个是百词斩。同时宽泛的词汇量测试,很难确定你的优缺点以及你所处的阶段等级。 接下来看看新兴诸侯知米背单词的单词挑战: Screenshot_2015-07-22-09-41-34.png Screenshot_2015-07-22-09-41-38.png
一如既往的保护色,明确的词汇量范围。显然,知米背单词做出了自己的特色,而不是随着大流,做一个宽泛的测试。其中非选择模式的测试也很好的测量了用户的真实水平。 最后我们来看看百词斩、扇贝以及知米背单词的词组活动策划。 首先还是老大百词斩: Screenshot_2015-07-22-09-34-56.png 你发现了什么? 如果你不看标题,或许你的第一印象是九宫格形式的拼图。 但是看了标题,原来这是一个连连看。 是的,具有三颗红心即可以错三次的连连看。 事实上,从某种意义上讲,我并没有发现这样的词组测试具有什么意义,简单的页面,没有时间的限制,除了训练熟悉度之外并没有赋予更多的意义,并没有发现特训的意义究竟是什么。 那么作为老二的扇贝,他的词组特点在何处呢。 然而,翻遍了扇贝移动端的所有包括了app,微信公众号,并没有发现词组测试的模块功能。 哦,或许在扇贝眼里,只要用户把打卡打好,就意味着用户认真学习了单词,学会了单词自然学会了词组吧。 那么最后来看一下知米背单词的词组测试: 首先来看一下活动的名字: 拯救知米姥姥? 好吧,你没看错,不叫词组测试,叫做拯救知米姥姥!下面上图 Screenshot_2015-07-22-09-29-51.png Screenshot_2015-07-22-09-30-49.png Screenshot_2015-07-22-09-31-41.png 我只能说知米背单词的策划脑洞已经突破天际了。 还是那么鲜明的颜色,同样的九宫格,不同的游戏。以H5的技术能力设计成微信端的游戏活动,使词组测试和游戏结合在一起。首先赋予了词组测试一定的趣味性,然后以限量12个词组为一套的模式对用户测试,以考验用户的词组掌握量。接着以限时的方式,考验用户对词组的熟练度,最后重点来了。每一次的词组测试通过竟然可以获得一次抽奖机会!没错,抽奖机会。 那么奖品是什么呢? 看看大奖,一个kindle。好吧,作为阅读工具的kindle虽然没有iphone6值钱但也是一件不错的工具了。那么二等呢?亚马逊读书卷以及话费。三等则是知米背单词中的虚拟货币知米豆,知米唯一收费的就是词组了。好吧,这个活动连帮助用户购买词组都完成了。 好吧,只能说知米背单词财大气粗。用金钱来帮助用户测试词组能力,这实在不得不点上32个赞了。 从一系列的对比可以看出,作为老大的百词斩以及老二的扇贝实现了盈利之后便开始了横向发展,从产品开始向运营转变,不再是单纯的背单词app,而是向一个以背单词名义开展的平台类产品进发,难免降低了产品优化的力度以及持续度,更多的仅仅是原地踏步,保持不后退的心态。 而作为新兴挑战者的知米背单词则更多的在产品质量以及用户体验上下功夫,不过这也是显而易见的,毕竟如果没有一个更加优秀的产品以及极佳的用户体验,知米背单词也无法在短短两年时间内从低端不断超越,直到现在可以挑战百词斩的地步。

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哎哟~不错哦~

分析的入情入理,32个赞

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